Product


상담 플랫폼 제품군

개요

공공기관 상담솔루션은 다수의 공무직 또는 민간위탁 상담관이 쉽고, 빠르게 상담을 제공할 수 있도록 충분한 성능 및 확장성을 보장해야 합니다.

에이아이커넥트 상담플랫폼은 E-Gov. Framework 기반으로 개발되었으며, 대규모 상담처리에 최적화된 서비스를 제공합니다.

에이아이커넥트는 Smart AP, Smart KM, Secure-Voice를 통해 강력한 상담 플랫폼 구축을 지원합니다.

 

 

제품

상담AP(Smart-AP)- 대규모 상담처리를  위한 고성능 상담관리 제품

상담지식(Smart-FAQ) - 질의/답변 기반 상담지식 관리 제품

보안녹취(Secure-Voice)- 개인정보보호법 준수 녹취 시스템 제품


에이아이커넥트 상담 플랫폼 아키텍처